【HANOWA】確定した勤務予定をキャンセルするには？

主に歯科衛生士と歯科医院をマッチングするサービスを行うHANOWA。

当サイトのアクセスもHANOWA関連が一番多いです。

気になっている歯科衛生士さんが多いんだな～と感じます。筆者もたまにHANOWAを利用して勤務しています。

筆者

実際にHANOWAで勤務した経験はこちらの記事が詳しいです。

詳細記事

歯科衛生士がHANOWAで副業をしてみた！実際の流れや時給について解説

こちらの記事ではHANOWAで確定した勤務予定をキャンセルする方法や流れを解説していきます。

確定した勤務をキャンセルする手順

確定した勤務をキャンセルする前に、医院へ連絡をしましょう。

HANOWAのメッセージを利用するか、電話で連絡をすると良いですよ。

筆者

HANOWAのマイページからキャンセル処理ができますが、まずは医院へメッセージや電話で連絡をしましょう。

医院へ連絡をする

まずは勤務ができない、と決まった時点で医院に連絡をしましょう。

筆者

メッセージで送ってもいいし、電話でもOK。

忙しい先生だとなかなかメッセージに気付かないこともありますので、診療時間内であれば電話するのが一番早いです。

体調不良だったり診療時間外で電話できなかったりする場合は、HANOWAのマイページからメッセージを送りましょう。

このメールを送ると、医院側より了解の連絡が来るかと思います。そこでキャンセル申請を出すので、承認してほしい旨を伝えましょう。

メッセージは確認されるまでにどうしても時間がかかってしまうため、急ぎの場合は電話をしましょう。

筆者

電話は勇気がいりますよね。大丈夫。2～3分もあれば終わってしまいますので、がんばりましょ！

• 勤務予定日を欠勤したい
• ご迷惑をおかけする申し訳ない気持ち

この2点に重点をおいて伝えればOK。

同じ医院で他の日も勤務が決まっている場合は、その確認もしておきましょう。

筆者

医院から勤務予定キャンセルの同意が取れたら、ネットからキャンセル申請をしましょう。

同意が取れたらネットから処理する

医院から欠勤の同意が得られれば、マイページからキャンセル申請を出します。

『提案をキャンセルする』をタップしたあと、『キャンセル理由を選択』する項目になります。

『キャンセルの種類を選択』の項目には

• 双方同意済みのキャンセル
• 勤務開始時間から48時間以上前のキャンセル
• 勤務開始時間から48時間以内の同意なしのキャンセル
• 勤務開始時間から24時間以内の同意なしのキャンセル
• 当日以降の合意なしのキャンセル

この5種類から選択します。

医院から欠勤の同意が得られていれば、キャンセルのタイミングに関係なく『双方同意済みのキャンセル』を選択します。

筆者

『双方同意済みのキャンセル』『48時間以上前のキャンセル』以外のキャンセル種類を選ぶとペナルティの対象となる場合があります。

キャンセルした場合のペナルティ

ペナルティとは

医院と正式に勤務確定されている勤務予定に対して、医院またはパートナー（歯科衛生士など）が勤務予定をキャンセルした場合に、段階に応じて課されるものです。

ペナルティがつくと、プロフィール画面の直前キャンセル回数やペナルティ回数が表示されます。

この画面に回数がついているとあなたへの信用度に関わるため、できるだけこの回数は『０』のほうが良いのです。

筆者

ペナルティがつかないキャンセルもありますよ。

ペナルティ内容

実際にどのような場合にペナルティがつくのか、ペナルティ内容をみていきましょう。

ペナルティがつくのは『キャンセル種類の選択』の欄で以下の項目を選択した場合に課されます。

これらの課されたペナルティは180日を過ぎると消滅します。

一度確定した勤務予定をキャンセルすることは、勤務予定の医院にもスタッフの方たちにも当然迷惑がかかります。

しかし、体調を崩したり急用等でどうしても欠勤しないといけない場合も当然ありますよね。あなたが勤務する前提で患者さんの予約を取っている場合が多いので、欠勤が決まればできるだけ早く連絡をし、丁寧に謝罪しましょう。

「迷惑をかけて申し訳ありません。また機会があればよろしくお願いいたします。」という気持ちで連絡すれば大丈夫です。

筆者

この記事が皆さまのお役に立ちましたら幸いです。